Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода про умови використання та політику конфіденційності даного веб-сайту та мобільного застосунку є договір між тими, хто його використовує. Тому обов’язковим є ознайомлення з ним. Даний документ є відкритою пропозицією Умов використання (далі - «Умови»), які визначають поняття та терміни доступу використовувань послуг, які є доступними на веб-сайті www.task-rapid.com (далі - «Веб-сайт») і мобільному застосунку «Task Rapid» (разом – «Платформа»). Умови, а також Правова інформація та Політика конфіденційності та файлів cookie, що є доступнімі на Веб-сайті, створюють обов’язкову угоду між користувачем і Task Rapid. Реєстрація користувача та/або того, хто надає послуги, доступних на Платформі, означає вашу повну та безумовну згоду з умовами та термінами, викладеними в цих Умовах користувача, а також з тими, що зазначені в Правовому повідомленні та Політиці конфіденційності та файлів cookie, доступних на Веб-сайті. Якщо ви не згодні з цими Умовами використання, радимо не користуватися послугами, доступними на Платформі. Деякі послуги і/або функції Платформи можуть мати особливі умови та/або додаткові інструкції, які, за необхідності, замінюють, доповнюють або змінюють ці Умови використання, попередньо узгоджені користувачами. За будь-яких не зрозумілих чи сумнівних питань Ви можете зв’язатися з нами за допомогою електронної пошти support@task-rapid.com.

1.2. Умови доступу та використання послуг

Використання Платформи та її послуг є добровільним і здійснюється виключно за власною відповідальністю користувача. Усі користувачі мають бути віком від 18 років, щоб мати можливість отримати доступ до послуг на Платформі. Неповнолітнім категорично забороняється доступ і навігація на Платформі. Task Rapid має право в будь-який момент запросити підтвердження вікової відповідності та припинити надання послуг до отримання належного підтвердження Вашого віку.

Для перегляду контенту Платформи реєстрація не є обов'язковою. Однак, щоб використовувати певні функції та послуги (наприклад, пропозиція виконання завдань або запит пропозицій), користувач повинен зареєструватись. Під час реєстрації користувача повинні бути надані достовірні, точні та актуальні дані й своєчасно оновлені у разі їх змін. Користувачі несуть абсолютну і повну відповідальність за негайне повідомлення Task Rapid про будь-які зміни в наданій інформації.

Персональні дані користувачів обробляються відповідно до Політики конфіденційності та файлів cookie, яка доступна на Веб-сайті. Користувачі несуть відповідальність за безпеку та конфіденційність своїх ідентифікаторів і паролів, створених або отриманих під час реєстрації, і зобов'язуються не передавати їх іншим особам. Task Rapid не несе відповідальності за використання паролів третіми особами, якщо це сталося через необережність або втрату пароля користувачем.

У разі крадіжки, втрати або несанкціонованого доступу до своїх паролів користувачі зобов'язані негайно повідомити Task Rapid для їх скасування. Task Rapid не несе відповідальності за дії, вчинені неавторизованими третіми особами до моменту отримання повідомлення про втрату або крадіжку пароля.

2. Предмет договору

2.1. Task Rapid надає користувачам технологічну платформу у вигляді онлайн-сервісу, який дозволяє взаємодіяти через Інтернет для пропозиції та запиту різних видів послуг та/або співпраці (далі - "Завдання"). Платформа є місцем зустрічі користувача, якому необхідні певні послуги ("Замовник") та користувача, готового їх надати ("Виконавець"), в обмін на фінансову компенсацію. Умови такої співпраці узгоджуються безпосередньо між Замовником та Виконавцем за допомогою Платформи.

2.2. У цьому контексті Task Rapid надає користувачам наступні послуги (далі - "Послуги"): забезпечує створення Облікових записів, розміщення Публічного Профілю Виконавця, а також створення і розміщення Пропозиції та Оголошень та надання інших Сервісів Компанії (далі - Доступ) і Додаткових послуг, а Користувач зобов’язується прийняти та оплатити такі надані послуги.

2.3. Task Rapid надає доступ до Платформи, розміщення Завдань, надаючи інструменти, технічні засоби та функціональні можливості, які допомагають користувачам швидко зв’язуватись один з одним і ефективно управляти всім процесом домовленостей.

3. Загальні зобов'язання користувачів

3.1. Користувачі можуть використовувати послуги Task Rapid лише з використанням інструментів і процедур, наданих на Платформі, і тільки для тих цілей і на умовах, на яких вони стали доступними. Користувачі не мають права користуватися Послугами або просити допомогу в Task Rapid щодо будь-якої послуги чи завдання, які організовуються за межами інструментів і функцій Платформи або з порушенням інструкцій Task Rapid. Отже, користувачі зобов'язані використовувати системи обміну повідомленнями, доступними на Платформі.

3.2. Створення фальшивих/неправдивих профілів або вдавання інших користувачів, щоб залишати коментарі від імені різних людей, обходити обмеження або правила Платформи, імітувати чи фальсифікувати приналежність до інших користувачів або осіб, - суворо заборонено.

3.3. Користувачі повинні дотримуватися також і всіх інших зобов’язань та заборон, вказаних в Офіційному повідомленні, доступному на Веб-сайті.

4. Особливі умови для «Клієнтів» (Замовників)

4.1. Реєстрація. Для того щоб запитувати завдання через Платформу, Клієнти повинні попередньо зареєструватися за допомогою спеціальних форм на Платформі. Під час реєстрації Клієнт має надати всі необхідні дані, зазначені у реєстраційній формі. Незаповнення обов'язкових полів унеможливлює використання Послуг Платформи. Клієнт несе повну відповідальність за достовірність, правдивість та актуальність наданої Task Rapid інформації. У випадку надання неправдивих, неточних або застарілих даних, Task Rapid може заблокувати послуги для такого Клієнта. Task Rapid залишає за собою право перевіряти дані Клієнтів та може вимагати підтверджуючі документи в будь-який час. Якщо Клієнт відмовляється надавати запитану інформацію, Task Rapid може тимчасово призупинити або видалити його обліковий запис. Персональні дані Клієнтів обробляються згідно з Політикою конфіденційності та файлів cookie. У будь-якому випадку, Task Rapid має право передати дані Клієнтів органам влади, якщо це необхідно відповідно до закону. Task Rapid також може передати дані Клієнтів Виконавцям у разі скарг або претензій.

4.2. Зобов'язання. Замовляючи Завдання, Клієнти зобов’язані надавати правдиву, точну та повну інформацію, щоб Виконавці могли вірно оцінити обсяг робіт та свої фінансові вимоги. У процесі спілкування та переговорів з Виконавцем Клієнт повинен надавати будь-яку додаткову інформацію, необхідну для точного визначення обсягу та вартості завдання. Клієнти усвідомлюють, що прозорість та взаємна довіра є ключовими елементами ефективного функціонування Платформи, і що їхні дії оцінюватимуться Виконавцями. Відгуки Виконавців необхідні для оцінки надійності Клієнтів. Task Rapid може видалити обліковий запис Клієнта, який постійно отримує негативні відгуки. Клієнти несуть повну відповідальність за запитувані послуги і повинні замовляти лише ті, що відповідають їхнім потребам і можливостям оплати. Клієнт несе безпосередню відповідальність перед Виконавцем за оплату узгодженого бюджету. Виконання певних послуг може вимагати дотримання адміністративних і юридичних вимог, і Клієнт несе повну відповідальність за це. Особливо це стосується найму домашніх працівників, де необхідно дотримуватися певних процедур, таких як реєстрація в органах соціального забезпечення, оформлення контракту та сплата внесків. Клієнт бере на себе відповідальність за виконання цих зобов'язань, звільняючи Task Rapid від відповідальності.

4.3. Процедура запиту на обслуговування. Щоб створити Завдання на Платформі, Клієнт повинен зареєструватися як користувач і заповнити форму запиту Завдання, вказавши всі необхідні деталі. Завдання буде сповіщено Виконавцям у зоні, які можуть бути готові його виконати. Після перевірки завдання буде опубліковано, і Виконавці зможуть надавати свої пропозиції. Клієнт обирає оптимальну з запропонованих пропозицій для нього і підтверджує Виконавця. Зміни в Завданні не можливі; у разі необхідності змін, Клієнт має скасувати Завдання і створити нове. Після вибору Виконавця Клієнт і Виконавець узгоджують деталі надання послуг. Клієнти визнають, що Виконавці несуть пряму відповідальність за якість та правильність виконаних завдань. Task Rapid не є стороною правових відносин між Клієнтами та Виконавцями.

5. Спеціальні умови для "Виконавців" (ФІЗИЧНИХ ОСІБ, ЯКІ ВИКОНУЮТЬ ЗАВДАННЯ ЗА ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ)

5.1. Реєстрація. Для того щоб пропонувати послуги або виконувати Завдання через Платформу, а також приймати запити на Завдання від Клієнтів, Виконавцям необхідно для початку зареєструватись, заповнивши відповідні форми, що доступні на Платформі. Для завершення реєстрації Виконавець повинен надати обов’язкову актуальну інформацію, зазначену в реєстраційній формі. Виконавець несе повну відповідальність за достовірність, законність та точність наданих даних, а також зобов’язується інформувати Task Rapid про будь-які зміни в наданій інформації для її оновлення. Виконавець несе повну відповідальність за будь-який збит чи шкоду, пряму чи непряму, завдану Task Rapid або третім особам через надання неправдивих, неточних, неповних або застарілих даних. Task Rapid має право виключити будь-якого Виконавця з числа зареєстрованих, якщо існує підозра, що надані дані є неправдивими або навмисно недостовірними. Крім того, Task Rapid залишає за собою право вживати необхідних заходів для перевірки наданої інформації.

5.2. Відповідальність: Заяви та гарантії Виконавців. Виконавці Завдань визнають і погоджуються з тим, що вони несуть пряму та виключну відповідальність перед Клієнтами за якість і правильність наданих послуг, а також за будь-які інциденти, гарантійне чи післяпродажне обслуговування, пов’язані з виконаними Завданнями. Task Rapid не є частиною правових відносин між Клієнтами та Замовниками. Отже, Виконавці визнають і погоджуються, що між ними та Task Rapid не виникають трудові, комерційні, співробітницькі, асоціаційні чи будь-які інші види відносин. Таким чином, Виконавці несуть індивідуальну відповідальність за дотримання зобов’язань, які можуть виникнути через їх професійну діяльність або тип Завдань, які вони пропонують. Реєструючись як користувачі Платформи, Виконавці заявляють і гарантують Task Rapid та Клієнтам, що:

а) Вони мають необхідні професійні здібності, аби пропонувати та надавати послуги, для яких вони реєструються на Платформі, відповідно до чинного законодавства, включаючи необхідну кваліфікацію, ліцензії, дозволи, страхування чи інші дозволи.

б) Вони мають юридичні повноваження надавати послуги та не підлягають жодним обмеженням чи несумісностям, які перешкоджають їхній діяльності або виставленню рахунків/отриманню коштів.

5.3. Зокрема, Виконавці гарантують, що:

5.3.1. Вони не отримують жодної державної чи іншої допомоги або пільги, що не сумісні з отриманням винагороди за надані послуги Клієнтам (наприклад, пенсія за вислугу років, допомога по безробіттю тощо);

5.3.2. Якщо вони є іноземними громадянами з-за меж Європейського Союзу, вони мають необхідні офіційні документи та дозволи на роботу, відповідно до законодавства Іспанії;

5.3.3. У разі здійснення економічної або професійної діяльності, вони дотримуються вимог державних органів та мають усі необхідні офіційні документи для цілей працевлаштування та оподаткування, зареєстровані в системі соціального забезпечення для самозайнятих працівників та в податковій адміністрації, а також вчасно сплачують свої податкові зобов’язання та зобов’язання щодо соціального страхування.

5.4. Виконавці зобов’язані надавати правдиву, повну та вичерпну інформацію під час реєстрації та постійно оновлювати її на Платформі, щоб Клієнти мали актуальну інформацію про їхній професійний профіль, досвід і можливості для надання послуг. Під час контактів та переговорів з Клієнтами Виконавці повинні діяти добросовісно та під свою виключну відповідальність, надаючи всю необхідну інформацію, щоб Клієнт міг оцінити обсяг запропонованих послуг.

5.5. Категорично заборонено пропонувати послуги, для яких Виконавець не має професійної чи юридичної кваліфікації, або які він з будь-яких інших причини не може надати згідно з узгодженими умовами з Клієнтом. Виконавці розуміють, що довіра та прозорість є важливими для правильного функціонування Платформи, і що їхні дії та взаємодія оцінюватимуться Клієнтами, з якими вони домовились про виконання Завдань. Відгуки Клієнтів щодо Виконавців є важливими для оцінки їхньої надійності. Task Rapid залишає за собою право анулювати обліковий запис будь-якого Виконавця, який неодноразово отримує негативні відгуки від Клієнтів. Клієнти обирають Виконавців, орієнтуючись на відгуки інших Клієнтів. Таким чином, Виконавцям заборонено передавати субпідряд або делегувати третім особам надання послуг, які були замовлені Клієнтом. Усі ціни, що Виконавці публікують або повідомляють Клієнтам за свої послуги, повинні включати ПДВ.

6. Відмова від гарантій та відповідальності

6.1. Task Rapid не несе відповідальності за достовірність, повноту, точність, законність та/або надійність інформації, опублікованої користувачами на Платформі. Це стосується зокрема описів, інформації та даних, що містяться в професійних профілях, а також інформації, фотографій та іншого контенту, опублікованого Клієнтами щодо деталей запитуваних Завдань. Зобов'язання, що виникають у користувачів під час використання Послуг або виконання Завдань (включаючи податкові зобов'язання та зобов'язання щодо соціального страхування, а також інші адміністративні та професійні вимоги, які можуть бути необхідними для пропозиції та надання послуг або для виставлення рахунків та отримання оплати), несуть виключно самі Виконавці завдань.

6.2. Виконавці завдань беруть на себе повну відповідальність перед Task Rapid за будь-які неправдиві, упущені, неточні та/або неповні дані, надані згідно з цими Умовами використання, і звільняють компанію від будь-яких претензій, судових або позасудових, що виникають через зазначені неточності чи невідповідності. Після узгодження умов виконання Завдань, Клієнти та Виконавці несуть повну відповідальність за дотримання зобов'язань і умов, узгоджених між собою.

6.3. Task Rapid не є стороною правових відносин між Клієнтами та Виконавцями завдань, тому не несе відповідальності за будь-які збитки, інциденти чи незручності будь-якого роду, які можуть виникнути у Клієнтів або третіх сторін як прямий або непрямий наслідок послуг, наданих Виконавцями.

6.4. Клієнти та Виконавці завдань повинні відгородити Task Rapid, її керівників, дочірні компанії, агентів та інших пов’язаних осіб від будь-яких претензій, зобов'язань, санкцій, збитків або витрат, обґрунтованих чи ні, що виникають внаслідок будь-якого порушення цих Умов використання, та, у відповідних випадках, відшкодовувати Task Rapid завдані збитки.

7. Інтелектуальна власність

Сукупність програм, даних, торгових марок, об'єктів інтелектуальної власності в тому числі об'єктів авторського права, і інших об'єктів, що використовуються на веб-сайті або мобільному застосунку, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняється законодавством про інтелектуальну власність, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об'єктів, які входить до складу Платформи, крім дозволеного в цій Умові, без дозволу Компанії чи іншого законного правовласника є незаконним і може послужити причиною для судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до законодавства Іспанії.

8. Підписка

У випадку оформлення Виконавцем платної підписки, він погоджується на щомісячне стягнення плати та виставлення рахунку за дану підписку. Після підтвердження підписки сума за вибраний план буде автоматично списана з платіжної картки, що була використана, і щомісячна підписка буде автоматично поновлюватися через 30 діб, якщо ви не скасуєте її. Керувати підпискою та скасувати її можна в меню "Підписки".

9. Скасування та припинення надання послуг

Виконавці завдань можуть у будь-який час скасувати підписку на Послуги. Скасування підписки не призводить до скасування облікового запису користувача; доступ до Послуг і функцій Платформи буде обмежено до безкоштовного плану. Task Rapid залишає за собою право в будь-який момент і без попередження призупинити, обмежити, скасувати або остаточно припинити доступ до Платформи та використання всіх або деяких Послуг, вживши відповідних технічних заходів, у разі порушення цих Умов використання користувачем або при обґрунтованій підозрі в зловживанні, надмірному чи неналежному використанні Платформи, без шкоди для будь-яких правових дій, які можуть бути необхідні для відшкодування можливих збитків, що могли б бути завдані Task Rapid через такі порушення.

10. Зміни

Task Rapid залишає за собою право змінювати ці Умови користування в будь-який момент, щоб адаптувати їх до можливих змін у законодавстві або судовій практиці, нових методів, практик та звичаїв у галузі, через технічні зміни Платформи та/або її функціональних можливостей, або у зв'язку зі змінами в характері Послуг. У будь-якому випадку Task Rapid надасть користувачам достатню інформацію про зміни шляхом публікації актуальних Умов користування на Платформі або через інші засоби комунікації з користувачами. Якщо це передбачено законодавством, користувачі повинні підтвердити їх прийняття. Користувачам рекомендується ретельно читати ці Умови кожного разу, коли вони заходять на Платформу та користуються її послугами, оскільки їх використання означає повне та беззастережне прийняття актуальної версії Умов користування, доступної на Платформі на той момент.

11. Тестування

Task Rapid залишає за собою право публікаціі тестових замовлень, це необхідно для належного тестування продукту. За заявки на тестові замовлення, бали списуватись не будуть