Términos de Uso

1. Disposiciones Generales

1.1. Este Acuerdo sobre los términos de uso y la política de privacidad de este sitio web y la aplicación móvil es un contrato entre quienes lo utilizan. Por lo tanto, es obligatorio familiarizarse con él. Este documento es una oferta pública de los Términos de uso (en adelante, "Términos"), que definen los conceptos y términos de acceso a los servicios disponibles en el sitio web www.task-rapid.com (en adelante, "Sitio Web") y la aplicación móvil "Task Rapid" (juntos, la "Plataforma"). Los Términos, así como la Información Legal y la Política de Privacidad y Cookies disponibles en el Sitio Web, crean un acuerdo obligatorio entre el usuario y Task Rapid. El registro del usuario y/o proveedor de servicios disponible en la Plataforma significa su completa e incondicional aceptación de los términos y condiciones descritos en estos Términos de uso del usuario, así como de los especificados en el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Cookies disponibles en el Sitio Web. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, le recomendamos que no utilice los servicios disponibles en la Plataforma. Algunos servicios y/o funciones de la Plataforma pueden tener condiciones especiales y/o instrucciones adicionales que, cuando sea necesario, reemplazan, complementan o modifican estos Términos de uso, previamente acordados por los usuarios. Para cualquier pregunta no clara o dudosa, puede contactarnos por correo electrónico a support@task-rapid.com.

1.2. Términos de acceso y uso de los servicios

El uso de la Plataforma y sus servicios es voluntario y se realiza exclusivamente bajo la responsabilidad del usuario. Todos los usuarios deben tener al menos 18 años para poder acceder a los servicios en la Plataforma. Se prohíbe estrictamente el acceso y la navegación en la Plataforma a menores de edad. Task Rapid tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la confirmación de la edad del usuario y suspender la prestación de servicios hasta recibir la debida confirmación de su edad.

No es obligatoria la inscripción para ver el contenido de la Plataforma. Sin embargo, para utilizar ciertas funciones y servicios (por ejemplo, ofertas de tareas o solicitudes de propuestas), el usuario debe registrarse. Durante el registro, el usuario debe proporcionar datos verídicos, precisos y actualizados y actualizarlos puntualmente en caso de cambios. Los usuarios son absolutamente y completamente responsables de notificar inmediatamente a Task Rapid sobre cualquier cambio en la información proporcionada.

Los datos personales de los usuarios se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad y Cookies disponible en el Sitio Web. Los usuarios son responsables de la seguridad y confidencialidad de sus identificadores y contraseñas, creados u obtenidos durante el registro, y se comprometen a no transferirlos a otras personas. Task Rapid no se hace responsable del uso de contraseñas por parte de terceros si esto ocurrió debido a negligencia o pérdida de la contraseña por parte del usuario.

En caso de robo, pérdida o acceso no autorizado a sus contraseñas, los usuarios deben notificar inmediatamente a Task Rapid para su cancelación. Task Rapid no se hace responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados antes de recibir la notificación de pérdida o robo de la contraseña.

2. Objeto del contrato

2.1. Task Rapid proporciona a los usuarios una plataforma tecnológica en forma de servicio en línea que permite la interacción a través de Internet para la oferta y solicitud de varios tipos de servicios y/o colaboración (en adelante, "Tareas"). La Plataforma sirve como un punto de encuentro entre un usuario que necesita ciertos servicios ("Cliente") y un usuario dispuesto a proporcionarlos ("Proveedor") a cambio de una compensación financiera. Los términos de dicha colaboración se acuerdan directamente entre el Cliente y el Proveedor a través de la Plataforma.

2.2. En este contexto, Task Rapid proporciona a los usuarios los siguientes servicios (en adelante, "Servicios"): creación de cuentas, publicación del Perfil Público del Proveedor, así como la creación y publicación de Ofertas y Anuncios y la prestación de otros Servicios de la Compañía (en adelante, Acceso) y Servicios adicionales, y el Usuario se compromete a aceptar y pagar por tales servicios proporcionados.

2.3. Task Rapid proporciona acceso a la Plataforma, la publicación de Tareas, ofreciendo herramientas, medios técnicos y funcionalidades que ayudan a los usuarios a conectarse rápidamente entre sí y gestionar de manera eficiente todo el proceso de acuerdos.

3. Obligaciones Generales de los Usuarios

3.1. Los usuarios solo pueden utilizar los servicios de Task Rapid con las herramientas y procedimientos proporcionados en la Plataforma y solo para los fines y en las condiciones bajo las cuales están disponibles. Los usuarios no están autorizados a utilizar los Servicios o solicitar asistencia a Task Rapid para cualquier servicio o tarea organizada fuera de las herramientas y funciones de la Plataforma o en violación de las instrucciones de Task Rapid. Por lo tanto, los usuarios están obligados a utilizar los sistemas de mensajería disponibles en la Plataforma.

3.2. Está estrictamente prohibido crear perfiles falsos/engañosos o hacerse pasar por otros usuarios para dejar comentarios en nombre de diferentes personas, eludir limitaciones o reglas de la Plataforma, imitar o falsificar la afiliación con otros usuarios o personas.

3.3. Los usuarios también deben cumplir con todas las demás obligaciones y prohibiciones indicadas en el Aviso Oficial disponible en el Sitio Web.

4. Condiciones especiales para "Clientes" (Solicitantes)

4.1. Registro. Para solicitar tareas a través de la Plataforma, los Clientes deben registrarse previamente mediante los formularios especiales en la Plataforma. Durante el registro, el Cliente debe proporcionar toda la información necesaria indicada en el formulario de registro. No completar los campos obligatorios imposibilita el uso de los Servicios de la Plataforma. El Cliente es totalmente responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de la información proporcionada a Task Rapid. En caso de proporcionar datos falsos, inexactos o desactualizados, Task Rapid puede bloquear los servicios para dicho Cliente. Task Rapid se reserva el derecho de verificar los datos de los Clientes y puede solicitar documentos de confirmación en cualquier momento. Si el Cliente se niega a proporcionar la información solicitada, Task Rapid puede suspender temporalmente o eliminar su cuenta. Los datos personales de los Clientes se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad y Cookies. En cualquier caso, Task Rapid tiene derecho a transferir los datos de los Clientes a las autoridades si es necesario conforme a la ley. Task Rapid también puede transferir los datos de los Clientes a los Proveedores en caso de quejas o reclamaciones.

4.2. Obligaciones. Al solicitar Tareas, los Clientes están obligados a proporcionar información veraz, precisa y completa para que los Proveedores puedan evaluar correctamente el alcance del trabajo y sus requisitos financieros. En el proceso de comunicación y negociaciones con el Proveedor, el Cliente debe proporcionar cualquier información adicional necesaria para la determinación exacta del alcance y costo de la tarea. Los Clientes comprenden que la transparencia y la confianza mutua son elementos clave para el funcionamiento efectivo de la Plataforma, y que sus acciones serán evaluadas por los Proveedores. Las opiniones de los Proveedores son necesarias para evaluar la fiabilidad de los Clientes. Task Rapid puede eliminar la cuenta de un Cliente que recibe constantemente opiniones negativas. Los Clientes son totalmente responsables de los servicios solicitados y deben solicitar solo aquellos que correspondan a sus necesidades y capacidades de pago. El Cliente es directamente responsable ante el Proveedor por el pago del presupuesto acordado. La realización de ciertos servicios puede requerir el cumplimiento de requisitos administrativos y legales, y el Cliente es totalmente responsable de esto. Esto es particularmente cierto para la contratación de trabajadores domésticos, donde es necesario seguir ciertos procedimientos, como el registro en las autoridades de seguridad social, la formalización del contrato y el pago de contribuciones. El Cliente asume la responsabilidad de cumplir con estas obligaciones, liberando a Task Rapid de responsabilidad.

4.3. Procedimiento de solicitud de servicio. Para crear una Tarea en la Plataforma, el Cliente debe registrarse como usuario y completar el formulario de solicitud de Tarea, indicando todos los detalles necesarios. La tarea se notificará a los Proveedores en la zona que puedan estar dispuestos a realizarla. Después de la verificación, la tarea será publicada y los Proveedores podrán presentar sus propuestas. El Cliente elige la propuesta más adecuada para él y confirma al Proveedor. No se pueden realizar cambios en la Tarea; si es necesario hacer cambios, el Cliente debe cancelar la Tarea y crear una nueva. Después de seleccionar al Proveedor, el Cliente y el Proveedor acuerdan los detalles del servicio. Los Clientes reconocen que los Proveedores son directamente responsables de la calidad y corrección de las tareas realizadas. Task Rapid no es parte de las relaciones legales entre los Clientes y los Proveedores.

5. Condiciones especiales para "Proveedores" (INDIVIDUOS QUE REALIZAN TAREAS POR PAGO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA)

5.1. Registro. Para ofrecer servicios o realizar Tareas a través de la Plataforma, así como aceptar solicitudes de Tarea de los Clientes, los Proveedores primero deben registrarse completando los formularios correspondientes disponibles en la Plataforma. Para completar el registro, el Proveedor debe proporcionar la información actual obligatoria indicada en el formulario de registro. El Proveedor es totalmente responsable de la exactitud, legalidad y precisión de los datos proporcionados, y se compromete a informar a Task Rapid sobre cualquier cambio en la información proporcionada para su actualización. El Proveedor es totalmente responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto causado a Task Rapid o a terceros por la provisión de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados. Task Rapid tiene derecho a excluir a cualquier Proveedor del registro de usuarios si existe sospecha de que los datos proporcionados son falsos o intencionalmente inexactos. Además, Task Rapid se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para verificar la información proporcionada.

5.2. Responsabilidad: Declaraciones y garantías de los Proveedores. Los Proveedores de Tareas reconocen y acuerdan que son directamente y exclusivamente responsables ante los Clientes por la calidad y corrección de los servicios proporcionados, así como por cualquier incidente, garantía o servicio postventa relacionado con las Tareas realizadas. Task Rapid no es parte de las relaciones legales entre los Clientes y los Proveedores. Por lo tanto, los Proveedores reconocen y acuerdan que no surgen relaciones laborales, comerciales, de asociación, societarias o de cualquier otro tipo entre ellos y Task Rapid. Así, los Proveedores asumen la responsabilidad individual de cumplir con las obligaciones que puedan surgir de sus actividades profesionales o del tipo de Tareas que ofrecen. Al registrarse como usuarios de la Plataforma, los Proveedores declaran y garantizan a Task Rapid y a los Clientes que:

a) Poseen las capacidades profesionales necesarias para ofrecer y proporcionar los servicios para los cuales se registran en la Plataforma, de acuerdo con la legislación vigente, incluidos los requisitos de calificación, licencias, permisos, seguros u otras autorizaciones necesarias.

b) Tienen la autoridad legal para proporcionar servicios y no están sujetos a ninguna restricción o incompatibilidad que impida sus actividades o la emisión de facturas/recepción de fondos.

5.3. En particular, los Proveedores garantizan que:

5.3.1. No reciben ninguna ayuda o beneficio estatal u otro que sea incompatible con recibir compensación por los servicios proporcionados a los Clientes (por ejemplo, pensión, prestaciones por desempleo, etc.);

5.3.2. Si son ciudadanos extranjeros de fuera de la Unión Europea, tienen los documentos oficiales y permisos de trabajo necesarios según la ley española;

5.3.3. En caso de realizar actividades económicas o profesionales, cumplen con los requisitos de las autoridades gubernamentales y poseen todos los documentos oficiales necesarios para fines de empleo e impuestos, registrados en el sistema de seguridad social para trabajadores autónomos y en la administración tributaria, y realizan puntualmente sus obligaciones tributarias y de seguridad social.

5.4. Los Proveedores están obligados a proporcionar información veraz, completa y exhaustiva durante el registro y actualizarla constantemente en la Plataforma para que los Clientes tengan información actualizada sobre su perfil profesional, experiencia y capacidades de prestación de servicios. Durante los contactos y negociaciones con los Clientes, los Proveedores deben actuar de buena fe y bajo su exclusiva responsabilidad, proporcionando toda la información necesaria para que el Cliente pueda evaluar el alcance de los servicios propuestos.

5.5. Está estrictamente prohibido ofrecer servicios para los cuales el Proveedor no tiene la calificación profesional o legal, o que no pueda proporcionar por cualquier otra razón bajo las condiciones acordadas con el Cliente. Los Proveedores entienden que la confianza y la transparencia son esenciales para el correcto funcionamiento de la Plataforma y que sus acciones e interacciones serán evaluadas por los Clientes con quienes acuerden realizar Tareas. Los comentarios de los Clientes sobre los Proveedores son esenciales para evaluar su fiabilidad. Task Rapid se reserva el derecho de cancelar la cuenta de cualquier Proveedor que reciba repetidamente comentarios negativos de los Clientes. Los Clientes eligen a los Proveedores basándose en los comentarios de otros Clientes. Por lo tanto, está prohibido que los Proveedores subcontraten o deleguen a terceros la prestación de servicios solicitados por el Cliente. Todos los precios que los Proveedores publiquen o comuniquen a los Clientes por sus servicios deben incluir el IVA.

6. Renuncia de Garantías y Responsabilidad

6.1. Task Rapid no se hace responsable de la veracidad, integridad, precisión, legalidad y/o fiabilidad de la información publicada por los usuarios en la Plataforma. Esto incluye descripciones, información y datos contenidos en los perfiles profesionales, así como información, fotografías y otros contenidos publicados por los Clientes en relación con los detalles de las Tareas solicitadas. Las obligaciones que surjan para los usuarios durante el uso de los Servicios o la ejecución de las Tareas (incluyendo obligaciones fiscales y de seguridad social, así como otros requisitos administrativos y profesionales que puedan ser necesarios para ofrecer y prestar servicios o para la facturación y cobro) son responsabilidad exclusiva de los Proveedores de tareas.

6.2. Los Proveedores de tareas asumen plena responsabilidad ante Task Rapid por cualquier dato falso, omitido, inexacto y/o incompleto proporcionado bajo estos Términos de Uso y liberan a la empresa de cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que surja debido a las inexactitudes o discrepancias mencionadas. Una vez acordados los términos de ejecución de las Tareas, los Clientes y los Proveedores asumen plena responsabilidad por cumplir con las obligaciones y condiciones pactadas entre ellos.

6.3. Task Rapid no es parte de las relaciones legales entre Clientes y Proveedores de tareas, por lo tanto, no se hace responsable de ningún daño, incidente o inconveniente de cualquier tipo que pueda surgir para los Clientes o terceros como consecuencia directa o indirecta de los servicios prestados por los Proveedores.

6.4. Los Clientes y los Proveedores de tareas deben exonerar a Task Rapid, sus directivos, subsidiarias, agentes y otras partes vinculadas de cualquier reclamación, obligación, sanción, daño o gasto, fundamentado o no, que surja debido a cualquier violación de estos Términos de Uso y, cuando sea aplicable, indemnizar a Task Rapid por los daños incurridos.

7. Propiedad Intelectual

El conjunto de programas, datos, marcas, objetos de propiedad intelectual, incluidos los objetos de derechos de autor y otros objetos utilizados en el sitio web o la aplicación móvil, son propiedad intelectual de sus legítimos propietarios y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, así como los tratados legales y convenciones internacionales correspondientes. Cualquier uso de elementos, símbolos, textos, imágenes gráficas, programas y otros objetos que forman parte de la Plataforma, excepto lo permitido en estos Términos, sin el permiso de la Compañía u otro propietario legítimo, es ilegal y puede ser motivo de acciones legales, y los infractores pueden ser sometidos a responsabilidad civil, administrativa y penal según la legislación española.

8. Suscripción

En caso de que un Proveedor suscriba una suscripción de pago, acepta la facturación y el cobro mensual por dicha suscripción. Tras confirmar la suscripción, el importe del plan seleccionado se cargará automáticamente a la tarjeta de pago utilizada, y la suscripción mensual se renovará automáticamente cada 30 días, a menos que la cancele. Puede gestionar y cancelar su suscripción en el menú "Suscripciones".

9. Cancelación y Terminación de Servicios

Los Proveedores de tareas pueden cancelar la suscripción a los Servicios en cualquier momento. La cancelación de la suscripción no implica la cancelación de la cuenta del usuario; el acceso a los Servicios y funciones de la Plataforma se limitará al plan gratuito. Task Rapid se reserva el derecho de suspender, restringir, cancelar o terminar definitivamente el acceso a la Plataforma y el uso de todos o algunos Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, tomando las medidas técnicas apropiadas, en caso de violaciones de estos Términos de Uso por parte del usuario o en caso de sospecha justificada de abuso, uso excesivo o indebido de la Plataforma, sin perjuicio de cualquier acción legal que pueda ser necesaria para compensar posibles daños que Task Rapid haya sufrido debido a tales violaciones.

10. Cambios

Task Rapid se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a posibles cambios en la legislación o jurisprudencia, nuevos métodos, prácticas y costumbres en la industria, debido a cambios técnicos en la Plataforma y/o sus funcionalidades, o debido a cambios en la naturaleza de los Servicios. En cualquier caso, Task Rapid proporcionará a los usuarios información suficiente sobre las modificaciones mediante la publicación de los Términos de Uso actualizados en la Plataforma o a través de otros medios de comunicación con los usuarios. Donde la ley lo requiera, los usuarios deberán confirmar su aceptación. Se recomienda a los usuarios leer detenidamente estos Términos cada vez que accedan a la Plataforma y utilicen sus servicios, ya que su uso implica la aceptación plena e incondicional de la versión actual de los Términos de Uso disponible en la Plataforma en ese momento.

11. Pruebas

Task Rapid se reserva el derecho de publicar órdenes de prueba, lo cual es necesario para probar adecuadamente el producto. No se deducirán puntos por las solicitudes de órdenes de prueba.